Коротко о главном. Мы собираем только то, что нужно для ремонта вашей техники и связи с вами: имя, телефон, при желании — почту, и данные об устройстве. Мы не продаём эти данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Сообщения о вашем ремонте приходят всегда, а рекламные — только если вы на них согласились, и отказаться можно в один клик.
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Галюзин Владислав Игоревич, ИНН 771598822262. Далее — «мы», «сервис», Apple Duma.
Адрес для корреспонденции и место оказания услуг: г. Москва, Садовая-Самотёчная, д. 7, стр. 2. Сайт — mymacbook.pro. Почта для обращений по вопросам обработки данных — v.galyuzin2@gmail.com.
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Имя, телефон | форма на сайте, запись, приём в сервисе | связаться по заявке и ремонту |
| Электронная почта | регистрация в личном кабинете | вход в кабинет, документы по ремонту |
| Данные устройства: модель, серийный номер, неисправность | приём в ремонт | выполнение ремонта, гарантия, история обслуживания |
| Идентификатор Telegram | если вы написали нашему боту или вошли через Telegram | уведомления о вашем ремонте, личный кабинет |
| Переписка с сервисом | чат в кабинете, Telegram, веб-чат на сайте | обслуживание обращения и его история |
| Обезличенная статистика посещений | автоматически при заходе на сайт | понять, как работает сайт, и улучшать его |
Мы не собираем платёжные реквизиты, паспортные данные и любые сведения о состоянии здоровья, взглядах или частной жизни.
Мы разделяем их строго.
Отказ от рекламных сообщений не влияет на служебные: вы продолжите получать всё, что касается вашего ремонта.
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Данные обрабатываются на нашем собственном сервере. Передача происходит только в объёме, необходимом для работы сервиса:
На страницах mymacbook.pro и разделе выкупа работают наша собственная система статистики и Яндекс.Метрика (счётчик 111165773). Они собирают обезличенные сведения: страницы, время на сайте, нажатия, тип устройства, источник перехода.
Отдельно предупреждаем о «Вебвизоре». В Яндекс.Метрике включена функция записи действий на странице — движения курсора, прокрутка, нажатия и заполнение полей форм. Записи используются только для того, чтобы находить неудобные места на сайте, хранятся ограниченное время в Яндекс.Метрике и не связываются с вашим именем.
Отключить сбор можно средствами браузера — режимом блокировки трекеров или расширением. На возможность оформить заявку это не влияет.
По вашему требованию мы удалим данные раньше, если это не мешает исполнению обязательств, которые закон предписывает хранить.
Обращение направляйте на v.galyuzin2@gmail.com — мы ответим в срок, установленный законом.
Сайт и личный кабинет работают по защищённому соединению. Доступ к данным клиентов имеют только сотрудники сервиса, и у каждого свой уровень доступа: часть сведений закрыта на уровне базы данных, а не только интерфейса. Действия сотрудников с заказами фиксируются в истории.
Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу mymacbook.pro/policy.html, дата редакции указана вверху страницы.